マネージドサービスの顧客に、利用中の人数に基づいて請求できます。新しい入社や退職を反映して、請求サイクルごとに数量を簡単に更新できます。
サーバー、ノートパソコン、ネットワーク機器を個別の明細として記載できます。ハードウェアの費用をサービスの作業費と分けて、利益率を明確に保てます。
ウイルス対策、バックアップソフト、クラウドストレージのライセンス費用を転嫁できます。更新分をまとめて記載すれば、お客様は継続的なソフトウェアの負担を理解できます。
緊急の出張や範囲外の修理を請求できます。解決した具体的な問題と作業時間を記載し、契約外の追加請求の根拠を示せます。
大規模なネットワーク構築やサーバー移行を、扱いやすい段階に分けられます。特定の段階が完了して承認されたときに請求できます。
毎月のマネージドサービス契約を一度設定すれば、システムが自動で請求書を作成します。毎月の手入力の時間を大幅に節約できます。
請求書の要件
ハードウェア、ソフトウェア、作業を組み合わせて請求する必要があるとき、汎用の請求書ではうまくいきません。IT サービスの請求書では、これらの区分をはっきり分ける必要があります。お客様がすぐに支払いを承認できるよう、何に支払うのかを正確に示しましょう。ハードウェアの販売には、シリアル番号と保証期間が必要です。ソフトウェアライセンスには、更新日とユーザー数が必要です。サービス契約には、対象期間とサポート対象の端末数やユーザー数を記載しなければなりません。範囲外の作業をした場合は、障害の内容と解決方法を説明する必要があります。アカウント不要の無料請求書作成ツール /tools/free-invoice-generator で、このとおりのレイアウトを作れます。
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請求モデル
IT プロバイダーは通常、1 枚の請求書に複数の料金体系を組み合わせます。マネージドサービスは、ユーザー単位または端末単位の月額定額で請求するのが一般的です。これで標準的なサポートと保守をまかないます。ハードウェアとソフトウェアは、単発の購入または年間の転嫁費用として請求します。オフィス全体のネットワーク構築などのプロジェクトは、通常は固定料金で価格を決め、特定のマイルストーンで請求します。最後に、主契約外の修理作業や緊急サポートは時間単価で請求します。請求書では、こうした異なる請求方法を、お客様を混乱させずに同時に扱う必要があります。
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支払条件
お客様の代わりにハードウェアを購入する場合、資金繰りの管理は非常に重要です。高価なサーバーやネットワーク機器を発注する前に、必ず前受金を受け取りましょう。毎月のマネージドサービスには、7 日または 14 日の厳格な支払条件を設定します。すべての書類にこの条件を明記しましょう。お客様が支払いを無視したら、すぐに丁寧なリマインダーを送ります。毎日の技術サポートを続けながら、未払いの請求書を積み上げてはいけません。請求ソフトから直接支払いリマインダーを送れば、気まずいメールを自分で書かずに、支払いの遅い顧客に催促できます。
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よくある質問
マネージドサービス、ハードウェア、ソフトウェアのわかりやすい請求書を数分で作れます。技術サポートとプロジェクトの代金を早く受け取りましょう。
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