Modelo de cobrança de TI grátis
Pare de usar modelos genéricos para uma cobrança de TI complexa. Crie faturas claras que separam venda de hardware, repasse de licenças de software, marcos de projeto e contratos recorrentes de serviços gerenciados.
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Cobre seus clientes de serviços gerenciados pelo número de usuários ativos. Atualize as quantidades com facilidade a cada ciclo para refletir contratações e desligamentos.
Liste servidores, notebooks e equipamentos de rede em linhas distintas. Mantenha o custo do hardware separado da mão de obra dos serviços para ter margens de lucro claras.
Repasse o custo de antivírus, software de backup e licenças de armazenamento em nuvem. Agrupe essas renovações para o cliente entender o gasto recorrente com software.
Cobre chamados de emergência e reparos fora do escopo. Descreva o problema resolvido e as horas trabalhadas para justificar a cobrança adicional fora do contrato.
Divida grandes instalações de rede ou migrações de servidores em etapas gerenciáveis. Fature o cliente quando cada fase for concluída e aprovada.
Configure uma vez seus contratos mensais de serviços gerenciados e deixe o sistema gerar a fatura automaticamente. Economize horas de digitação todo mês.
Requisitos da fatura
Uma fatura genérica não funciona quando você precisa cobrar uma mistura de hardware, software e mão de obra. Sua fatura de serviços de TI deve separar com clareza essas categorias. O cliente precisa ver exatamente o que está pagando para aprovar o pagamento rápido. A venda de hardware exige números de série e prazos de garantia. As licenças de software precisam de datas de renovação e quantidade de usuários. Os contratos de serviço devem informar o período de cobertura e o número de dispositivos ou usuários atendidos. Se você fez trabalho fora do escopo, descreva o incidente e a solução. Você monta exatamente esse layout com o nosso gerador de faturas grátis em /tools/free-invoice-generator, sem criar conta.
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Modelos de cobrança
Os prestadores de TI costumam misturar vários modelos de preço em uma mesma fatura. Os serviços gerenciados normalmente são cobrados por um valor mensal fixo por usuário ou por dispositivo. Isso cobre o suporte e a manutenção padrão. Hardware e software são cobrados como compras avulsas ou como repasse anual. O trabalho de projeto, como a instalação completa da rede de um escritório, costuma ter um valor fixo cobrado em marcos específicos. Por fim, consertos avulsos ou suporte de emergência fora do contrato principal são cobrados por hora. Sua fatura precisa lidar com todos esses métodos ao mesmo tempo, sem confundir o cliente.
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Condições de pagamento
Gerenciar o fluxo de caixa é crucial quando você compra hardware em nome dos clientes. Receba sempre um sinal antes de encomendar servidores ou equipamentos de rede caros. Para os serviços gerenciados mensais, defina condições firmes de sete ou catorze dias. Informe essas condições com clareza em todo documento. Se um cliente ignorar um pagamento, envie um lembrete gentil na hora. Não deixe faturas em aberto se acumularem enquanto você continua dando suporte técnico todos os dias. Você pode enviar lembretes de pagamento direto do seu software de cobrança para cobrar os atrasados sem precisar escrever e-mails constrangedores.
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Dúvidas
Monte em minutos faturas claras para serviços gerenciados, hardware e software. Receba mais rápido pelo seu suporte técnico e pelos seus projetos.
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